© fonte thedailybit.net di Armando Giorgi
Google qualche anno fa ha introdotto un nuovo elemento nelle decisioni di acquisto nell’era del digitale, si tratta di quello che viene definito il Momento Zero della Verità (ZMOT), cioè quella particolare fase della customer journey che precede la scelta d’acquisto, nella quale l’utente raccoglie informazioni sul web, si documenta […]